Servicedesk medewerker

  Terug naar het overzicht

Servicedesk medewerker

  40 uur/wk.
  Fulltime

Wat ga jij doen?

Is het vinden van een oplossing voor een ingewikkelde ICT vraag voor jouw een mooie uitdaging? Sta jij graag klaar voor jouw klanten (de eindgebruikers) en help je ze graag snel verder bij het oplossen van hun ICT probleem? Lees dan zeker even verder.

In deze zelfstandige en uitdagende functie sta je jouw klanten telefonisch te woord. Je bent in staan het probleem op afstand snel te analyseren zodat je op een prettige en juiste wijze jouw klant weet te helpen. Juist in deze bijzondere tijd met veel thuiswerken en werken op afstand is het voor organisaties belangrijk dat hun medewerkers door kunnen werken. Jij zorgt er mede voor dat de medewerkers in verbinding blijven. Daarnaast bewaak je ook de automatiseringsomgeving. Verder zorgen jouw administratieve vaardigheden ervoor dat je, dat wat je gedaan hebt volgens de afgesproken procedures juist weet vast te leggen in de daarvoor bestemde systemen.
De werkzaamheden zijn overdag van maandag t/m vrijdag en incidenteel op zaterdag.
Er zijn enkele opdrachtgevers die met stand-by diensten werken waar je voor ingepland kan worden (uiteraard gelden er dan passende vergoedingen).

Aanbod
We zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar een nieuwe collega die fulltime beschikbaar is. Iemand die wil meegroeien met de organisatie. Er is voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen en je kan gebruik maken van diverse opleidingsmogelijkheden.
Het salaris voor deze functie is afhankelijk van de ervaring die je meebrengt, met een maximum van € 2300,-
In deze zelfstandige functie werk je veelal vanuit je eigen huis. De inwerkperiode vindt op kantoor plaats. Er staat er een laptop voor je klaar zodat je beschikt over de juiste middelen om op je thuiswerkplek aan de slag te gaan.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken wij naar een kandidaat die:
- ervaring heeft opgedaan op een servicedesk of als werkplekbeheerder. Iemand die in staat is om telefonisch ondersteuning te bieden aan diverse klanten;
- in het bezit is van een MBO4 diploma in de richting van ICT;
- beschikt over goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels), je bent het eerste aanspreekpunt voor jou klanten;
- kennis heeft van ITIL en termen zoals: remote overname tools, Windows 10 en Microsoft Office zijn voor jou gesneden koek;
- een echte teamspeler is, die proactief handelt, dienstverlenend, analytisch en flexibel ingesteld is;

Ben je enthousiast geworden over bovenstaande vacature? Of heb je nog aanvullende vragen? Bel, of app ons via onderstaande nummers of mail direct je CV en motivatie aan:
Rina Goeree | 06-21 53 59 17 | r.goeree@WERQ.nl
Hellen Willems | 06-11 78 72 78 | h.willems@WERQ.nl.

Direct contact met Rina Goeree?
  Solliciteer binnen 2 minuten
  Binnen 24 uur een reactie
  Altijd persoonlijk contact
  Kennis van de arbeidsmarkt